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Términos y Condiciones Generales de Servicio

Este sitio de internet (website) es de El Tornado digital (en adelante Tornado Digital), cuya matriz es PuntoPro Inversiones S.R.L. Las personas que ingresen se registren y/o utilicen este website serán identificadas en estos Términos y Condiciones como “Usuario”, ya sea en singular o plural. El uso de este website por parte de cada Usuario que ingresa al mismo está sometido a los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario, al momento del uso de este website y/o registro, manifiesta haber leído cuidadosamente estos Términos y Condiciones, los cuales son legalmente vinculantes. En tal sentido, el Usuario declara aceptar estos Términos y Condiciones,así como sus modificaciones y actualizaciones. Esta aceptación se entenderá efectuada con el solo ingreso del Usuario a este website.

Tornado Digital se reserva el derecho de revisar y actualizar, en cualquier momento y a su sola discreción, los presentes Términos y Condiciones, total o parcialmente; entrando en vigencia cualquier modificación desde su publicación, a menos que se señale expresamente otra fecha de entrada en vigencia. Si el Usuario continúa haciendo uso de este website, luego de la publicación de cualquier modificación, se entiende que ha aceptado dichos cambios. Estos Términos y Condiciones han sido actualizados por última vez en mayo de 2025.

Tornado Digital ha dividido los Términos y Condiciones en cuatro partes:

  1. Política de Privacidad Web (uso de la información de los usuarios o visitantes).
  2. Consentimiento para el tratamiento de datos personales
  3. Exclusión de responsabilidad
  4. Gestión de Cookies.

Última actualización: 16 de septiembre de 2025

Importante: La contratación del servicio «El Tornado Digital» (en adelante, «El Servicio») implica la aceptación plena de estos términos. El Servicio se basa en un modelo de entrega rápida y gestionada, con una definición de alcance clara para garantizar la velocidad de implementación.

1. Naturaleza y Modelo de Servicio (Solución Rápida y Eficaz)

El Tornado Digital ofrece un servicio integral de diseño, desarrollo, alojamiento y mantenimiento de sitios web profesionales bajo un modelo de tarifa de configuración inicial (Setup Fee) y una cuota mensual recurrente (Mantenimiento y Hosting).

Para ofrecer una solución rápida y con un costo accesible, trabajamos exclusivamente con plantillas profesionales pre-diseñadas y optimizadas para conversión. Este modelo nos permite implementar tu sitio web en pocos días, evitando el proceso mucho más largo, costoso y profundo de un diseño a la medida desde cero.

2. Definición del Alcance y Limitaciones del Proyecto

2.1. Inclusión en el Setup Fee:

La tarifa de configuración inicial incluye la creación de un sitio web de 5 a 7 secciones (Ej.: Inicio, Servicios, Sobre Nosotros, Contacto, Políticas), incluyendo:

  • Diseño basado en plantillas probadas y optimizadas para conversión.
  • Integración del contenido proporcionado por el cliente.
  • Adaptabilidad total a dispositivos móviles (Responsive Design).
  • Una ronda de revisiones sobre el diseño inicial (ver Cláusula 5).
2.2. Exclusiones de Alcance:

El costo del proyecto y el Setup Fee NO incluye, y generará un costo adicional si es solicitado:

  • Desarrollo de funcionalidades personalizadas (Ej. Integración de sistemas CRM complejos, herramientas de terceros).
  • Creación de contenido textual (copywriting) profesional.
  • Creación de logotipos o branding (Diseño gráfico).
  • Desarrollo de tiendas online (e-commerce) o pasarelas de pago.
  • El proyecto NO incluye gastos de marketing, publicidad o promoción de pago del sitio web del cliente.

Nota importante: El costo del proyecto no incluye pagos a terceros, como, comisiones de pasarela de pagos, suscripciones a servicios de mailing, servidores de notificaciones u otros proveeedores externos de servicios, aparte del dominio y el servicio de alojamiento.

Los siguientes casos

3. Plazos de Entrega y Cronología (La Cláusula de Velocidad)

3.1. Inicio del Proyecto (El Reloj Comienza Aquí):

El plazo de entrega de 3 a 5 días laborables prometido en nuestra comunicación comenzará a contar ÚNICAMENTE a partir de que el cliente haya entregado el 100% de los «Activos Iniciales Requeridos»:

  • Logotipo en alta resolución.
  • Contenido textual final para todas las secciones (en formato editable).
  • Imágenes y videos específicos que el Cliente desee incluir.
  • Lista de servicios / categorías / productos
  • Datos de comunicación
  • Llenado d
3.2. Aprobación por Fases:

La aprobación y firma al final de cada fase del proyecto (Ej. Aprobación de Mockup de Contenido, Aprobación de Diseño Final) es una condición necesaria para avanzar a la siguiente fase del proyecto. La falta de aprobación oportuna detendrá el cronograma de entrega.

3.3. Abandono de Proyecto (Cláusula de 20 Días):

Si el Cliente no da respuesta o no envía el material solicitado durante veinte (20) días calendarios consecutivos, sin previa coordinación o acuerdo por escrito con El Tornado Digital, se considerará legalmente como abandono de proyecto de parte del Cliente. En este caso:

  • El Tornado Digital ya no estará obligado a los plazos inicialmente acordados en este contrato.
  • NO se realizará la devolución de la tarifa inicial (Setup Fee) pagada.
  • La retoma de un proyecto abandonado involucrará costos adicionales y un nuevo proceso de Kick-off para reasignar recursos.
  • El Tornado Digital no está en la obligación de guardar los datos, archivos o progreso del proyecto abandonado una vez transcurridos 60 días desde la fecha de abandono.

4. Contenido, Propiedad y Licencias

4.1. Responsabilidad del Contenido:

El Cliente garantiza que posee los derechos y licencias necesarios sobre todo el texto, imágenes, logotipos y material que entregue a El Tornado Digital para su uso en la web. El Cliente exime a El Tornado Digital de toda responsabilidad legal o reclamación relacionada con la violación de derechos de autor o propiedad intelectual por el contenido proporcionado.

4.2. Propiedad del Sitio:

El Cliente es el propietario de todo el contenido, el dominio (si lo proporciona), y la base de datos. La estructura, código de diseño base y las plantillas desarrolladas y optimizadas por El Tornado Digital son propiedad intelectual de El Tornado Digital, pero se licencian al Cliente para su uso exclusivo mientras mantenga la cuota mensual activa.

5. Proceso de Revisión y Mantenimiento

5.1. Rondas de Revisión (Setup Fee):

El Setup Fee incluye una (1) ronda principal de revisiones de diseño y contenido. Las solicitudes de cambio deben presentarse de manera consolidada. Las revisiones adicionales a esta ronda podrán generar un costo extra para mantener la celeridad del proyecto.

5.2. Mantenimiento y Actualizaciones (Cuota Mensual):

La cuota mensual recurrente incluye:

  • Alojamiento web y registro/renovación del dominio (.com, .net, .org, etc.).
  • Certificado SSL y monitoreo de seguridad.
  • Actualizaciones técnicas de software.
  • Soporte Operacional: Hasta [Ej: 2 horas] de trabajo mensual para cambios menores de contenido (Ej. Actualizar horarios, cambiar una foto, modificar un texto existente).
5.3. Exclusiones de Soporte:

La cuota mensual NO incluye la reestructuración completa de una sección, la adición de nuevas funcionalidades complejas o la creación de nuevas páginas web. Estas solicitudes se cotizarán como un proyecto adicional.

6. Pago, Suscripción y Terminación del Servicio (Compromiso Mínimo)

6.1. Condiciones de Pago:

El servicio requiere el pago del 100% de la Tarifa de Configuración Inicial (Setup Fee) antes del inicio del proyecto. La Cuota Mensual de Mantenimiento y Hosting se facturará a partir del día del lanzamiento del sitio web.

6.2. Compromiso Mínimo:

El Cliente acepta un contrato mínimo de permanencia de doce (12) meses para el servicio de hosting y mantenimiento. La cancelación antes de este plazo resultará en el cobro inmediato de las cuotas restantes hasta completar el año.

6.3. Terminación y Transferencia:

Una vez cumplido el periodo mínimo de 12 meses, el Cliente puede solicitar la cancelación con un aviso de 30 días. Tras la cancelación y el cumplimiento del contrato mínimo, El Tornado Digital entregará al Cliente la información completa y archivos de la web (incluyendo contenido y bases de datos) y se procederá a la transferencia de la propiedad del dominio. La transferencia de los archivos puede incurrir en un costo administrativo.

NOTA: Estos términos están sujetos a las leyes de la República del Perú.

Última actualización: 16 de septiembre de 2025

En El Tornado Digital, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal al utilizar nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

  1. Información de Registro: Cuando se registra o contrata un plan, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y la información de su negocio. b. Información de Pago: Procesamos su información de pago a través de un proveedor de servicios de terceros. Nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito. c. Información de su Sitio Web: Recopilamos y almacenamos el contenido que usted nos proporciona (textos, imágenes, etc.) con el único fin de crear y alojar su sitio web. d. Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios, incluyendo datos sobre su navegador, dirección IP y páginas visitadas.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer y mantener nuestros servicios.
  • Procesar sus transacciones y enviarle facturas.
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta y actualizaciones del servicio.
  • Personalizar y mejorar su experiencia con El Tornado Digital.
  • Proteger la seguridad de nuestros servicios y prevenir el fraude.

3. Compartir la Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con su Consentimiento: Si usted nos autoriza a hacerlo.
  • Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, procesadores de pagos y servicios de análisis. Estos proveedores están obligados a proteger su información.
  • Cumplimiento Legal: Si la ley lo requiere, podemos divulgar su información para cumplir con un mandato judicial o un proceso legal.

4. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al procesamiento de sus datos personales. Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor, contáctenos a través de nuestro sitio web.

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Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles su información.



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  • El resultado de su visita y el de las actividades desarrolladas como consecuencia de su visita, sean completamente satisfactorios.
 

Última actualización: 16 de septiembre de 2025

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